就在媒体上为“淘宝商城医药馆”否违规而辩论得沸沸扬扬时，当事者却悄悄的消失了——编辑在2011年6月28日16：00左右输出“淘宝商城医药馆”域名：“yao.tmall.com”想网页时，车祸地找到该域名必要函数调用到了淘宝网首页。多次尝试果，编辑电话淘宝商城客服电话：0571-85026880，就“淘宝商城医药馆”域名过热问题入咨询。
在经过核实与求证后，淘宝商城客服人员在咨询电话中首先认同了“yao.tmall.com”链接显然是淘宝商城医药馆域名，但为什么经常出现函数调用到淘宝网首页这样的现象原因未知。淘宝客衣人员回应，编辑咨询电话是他们收到的第一个反应这个问题的电话，之前客服部门也没收到过任何的涉及通报。
由于在淘宝商城的主页面上也没任何可以链接到“淘宝商城医药馆”的入口，淘宝客衣人员法获取“淘宝商城医药馆”的任何链接地址信息。
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